La Superintendencia de Salud cuenta con un sistema de seguimiento de reclamos por infracción a la ley que prohíbe el cheque en garantía, que permite el monitoreo en línea de las etapas en las que se encuentra un reclamo, y los tiempos de tramitación involucrados, con el fin de entregar información veraz y oportuna a los usuarios.
Son los afiliados y beneficiarios del Fonasa y las isapres quienes puedes realizar este tipo de seguimiento, siempre que previamente, hayan presentado un reclamo por infracciones a la Ley que prohíbe el cheque en garantía, en la Superintendencia de Salud. Cabe recordar que este es un trámite completamente gratuito para los usuarios.
Si se desea conocer cómo hacer la tramitación de este seguimiento, debe hacer clic aquí.
Documentos requeridos:
- Haber presentado previamente un reclamo por infracción a la Ley que prohíbe el cheque en garantía.
- Conocer el número asignado al reclamo.
- Rut del reclamante
